Dans le contexte économique et financier pour le moins complexe de l’année 2025, le Crédit Mutuel Arkéa a, une nouvelle fois, parfaitement su tirer son épingle du jeu. Les chiffres dévoilés fin février démontrent, en effet, que le groupe coopératif et mutualiste a connu une activité commerciale soutenue, illustrant aussi bien son dynamisme sur l’ensemble de ses métiers que la pertinence de ses choix stratégiques.

Les résultats enregistrés sont le reflet de la mobilisation collective et de la solidité de notre modèle coopératif et mutualiste

Le nombre de clients a progressé significativement pour s’établir à 5,64 millions (+ 4,8 %). Une hausse qui s’explique en particulier par le fort essor de la banque en ligne qui, à elle seule, a attiré près de 237 000 nouveaux clients. Fortuneo profite ainsi pleinement de la diversité de sa gamme de produits, notamment en Bourse et en épargne, et du renforcement de sa dynamique commerciale. La banque de réseau n’est pas en reste puisqu’elle enregistre une progression de 28 000 nouveaux clients en s’appuyant sur la proximité et la qualité de la relation proposée au sein des caisses locales des fédérations du Crédit Mutuel de Bretagne et du Sud-Ouest. Une stratégie appréciée comme le confirme le baromètre d’image et de notoriété réalisé en 2025 et qui positionne le CMB comme la banque la plus connue et la plus solidaire en Bretagne.

Partenaire des territoires

Du côté des crédits, les encours progressent de près de 3 milliards par rapport à fin 2024 pour s’établir à 94 milliards d’euros. La production de crédits s’élève, elle, à 15 milliards d’euros, soit une hausse de 6 %. L’augmentation est particulièrement marquée sur les crédits aux professionnels et aux entreprises dont la production grimpe de 11 %, tandis que celle des crédits habitat croît de 8 %. À noter également que la production de crédits dédiés à la transition environnementale a été multipliée par 2,4 en un an et atteint désormais 2,7 milliards d’euros.

Le Crédit Mutuel Arkéa conforte son rôle de partenaire stratégique sur ses territoires avec, par exemple, 1,9 milliard d’euros de crédits (+ 13,8 %) accordés l’an passé aux acteurs publics, en particulier en faveur du logement social et des établissements de santé. Mais aussi 647 millions d’euros au profit du secteur agricole, contribuant par là même à la souveraineté alimentaire et au soutien d’une filière confrontée aux enjeux cruciaux de la transition et du renouvellement des générations.

Dans le même temps, les encours d’épargne ont progressé de 8,5 % pour atteindre 197,4 milliards d’euros. La collecte nette d’épargne s’est élevée à 8,8 milliards en 2025, bénéficiant de contributions significatives des filiales Arkéa Asset Management, Arkéa Direct Bank (Fortuneo en France et Keytrade Bank en Belgique) et Suravenir. À signaler : la forte hausse (+ 87,2 %) de la collecte brute d’épargne en faveur de la transition environnementale qui a représenté un total de 2,2 milliards.

Au chapitre de l’assurance des biens et des personnes, les primes acquises en portefeuille augmentent de 5,3 % à 567 millions d’euros. Celles sur affaires nouvelles diminuent, elles, de 28,2 %, traduction concrète de la révision de la politique commerciale de Suravenir Assurances qui a choisi d’arrêter certains partenariats jugés insuffisamment rentables.

On retiendra, par ailleurs, la forte croissance du nombre d’ordres de Bourse avec un total annuel de 14,8 millions (+ 22,2 %). Un « boom » porté principalement par la banque en ligne – plus de 5 millions d’ordre, + 45 % par rapport à 2024 –, en lien à la fois avec la volatilité des marchés, qui a stimulé les volumes, et l’arrivée d’une nouvelle génération d’investisseurs, plus jeunes.

Des revenus en forte croissance

Le bon niveau d’activité observé sur l’ensemble des métiers du groupe lui permet d’afficher des revenus en progression de 11 % à 2,4 milliards d’euros. La pertinence de son modèle d’affaires diversifié se vérifie une fois de plus. Sur l’exercice écoulé, la part de ses revenus issue des activités de banque de détail a été de 39 %.

Lancée en 2024, le plan d’action visant à améliorer l’efficacité opérationnelle du Crédit Mutuel Arkéa porte ses fruits. La hausse des revenus couplée à la croissance maîtrisée des frais de gestion se traduit par une amélioration de 3,6 points du coefficient d’exploitation qui s’affiche à 65,2 %. Le résultat brut d’exploitation, à 844 millions d’euros, enregistre une croissance de 23,8 % par rapport à l’exercice précédent. Dans un environnement marqué par un niveau élevé de défaillances d’entreprises, le coût du risque, logiquement, progresse (+ 31,7 %) et s’établit à 237 millions d’euros. Celui-ci reste toutefois contenu et les indicateurs spécifiques, comme le niveau annualisé de charge du risque clientèle, demeurent parmi les plus bas des banques françaises, soulignant la qualité et la diversification du portefeuille d’actifs. Au final, tiré par la croissance des revenus, le résultat net ressort à 450 millions d’euros, en hausse de 14 %.

Une performance saluée par la directrice générale du Crédit Mutuel Arkéa, Hélène Bernicot. « Je remercie nos 11 660 collaborateurs et nos 2 600 administrateurs pour leur engagement quotidien au service de nos sociétaires et clients. Les résultats enregistrés sont le reflet de cette mobilisation collective et de la solidité de notre modèle coopératif et mutualiste. Dans un environnement en profonde mutation, nous avons fait le choix d’engager un plan de développement et de transformation ambitieux au service d’une croissance durable ».

Même satisfaction pour le président du groupe, Julien Carmona, pour qui ces bons résultats viennent renforcer la confiance dans le modèle proposé par le Crédit Mutuel Arkéa. « Celui d’un groupe financier de taille intermédiaire, agile et innovant, autonome dans sa stratégie, ancré dans ses territoires et voué à leur développement durable. Et plus que jamais fidèle à ses valeurs coopératives et mutualistes ». Un modèle original et qui, année après année, quel que soit le contexte, démontre toute sa pertinence.

Jean-Yves Nicolas

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