ENGAGEMENTS D’UN ACTEUR RESPONSABLE ET INCONTOURNABLE DE SON TERRITOIRE

Vendredi 5 mai 2023, l’assemblée générale de Groupama Loire Bretagne s’est tenue à Saint-Malo. L’occasion de présenter aux élus et collaborateurs, la feuille de route et les premières actions du nouveau plan stratégique d’entreprise. Principal engagement : continuer d’incarner la force des valeurs mutualistes. Dans la rotonde vitrée du Palais du Grand Large, les participants à l’assemblée générale se retrouvent, échangent, boivent un café avant de gagner la salle. Ici, vue imprenable sur la mer et la cité corsaire. Ciel changeant, parfois chargé, mais horizon vaste et dégagé… Comme si le cadre choisi pour l’évènement résumait à lui seul la volonté de Groupama Loire Bretagne de se fixer un cap ambitieux dans le cadre de son nouveau plan stratégique d’entreprise baptisé ‘‘Engagés’’. « Pourquoi Engagés ? », questionne d’entrée l’animatrice Gaëlle Bouffard. « Parce que ce mot fait partie de notre ADN, lui répond Nicolas Naftalski, directeur général, et que nous voulons donner à l’ensemble de nos élus, collaborateurs, sociétaires et partenaires l’envie d’agir. Notre cap est fixé, la feuille de route est claire ». Et il y a de quoi puisque ce plan est l’aboutissement de 15 mois de travail, dont 6 en co-construction avec 400 volontaires élus et collaborateurs : « Une mobilisation qui a dépassé nos espérances. Voilà pourquoi ce projet nous ressemble tant, il reflète les besoins de nos sociétaires, ceux du terrain et de la vraie vie ! ». Trois engagements Fil conducteur de l’assemblée, le plan stratégique repose sur trois engagements déclinés un par un au gré des interventions et des échanges avec la salle. Le premier affiche la volonté d’améliorer la satisfaction clients : « Nos élus constituent à ce titre un gigantesque levier pour faire remonter les demandes et attentes des sociétaires », indique Claude Robert, président de la Fédération 44. Deuxième engagement : la performance. Avoir toujours un temps d’avance en se donnant les moyens humains d’offrir le meilleur aux sociétaires et d’optimiser la réussite économique et financière de l’entreprise. « On peut déjà l’améliorer en priorisant les informations et en fluidifiant leur circulation », remarque Catherine Guyomard, présidente de la Fédération 22. Troisième engagement, sans doute le plus important : valoriser et renforcer les valeurs mutualistes : « Celles qui créent du lien et font sens », souligne Ingrid Bernier, présidente de la Fédération 49. Culture du mutualisme Ce défi, Olivier Dumarty, directeur des ressources humaines et Céline Médard, secrétaire générale et directrice de la communication, expliquent comment le relever : « Nous allons développer en interne la culture du mutualisme pour que chaque collaborateur puisse s’approprier ce modèle de gouvernance, en percevoir les caractéristiques et les avantages et soit capable d’en parler autour de lui pour attirer de nouveaux clients comme de nouveaux talents. Un programme de formation est prévu pour faire de nos collaborateurs des mutualistes convaincus parce que valoriser notre modèle est aussi un puissant levier de développement et de fidélisation de notre clientèle ». Après la pause-déjeuner, l’assemblée s’achève par une table ronde autour du partenariat renforcé avec Initiative France en présence notamment de son président Guillaume Pepy dont la prise de parole synthétise inopinément l’état d’esprit de la journée : « J’ai été bluffé par vos débats ce matin. La séance d’échange était cash et je trouve cela très bien. J’aime le terme ‘‘ engagés’’ désignant votre plan stratégique. ‘‘Quel courage’’ me suis-je dit parce que vous n’en êtes qu’au début, mais je pense que la promesse va tenir ! Et puis j’ai apprécié votre belle énergie collective à l’image des valeurs que vous défendez ». Pierre-Yves Jouyaux. « Des valeurs dans l’air du temps » « 2023 est une année importante pour Groupama Loire Bretagne puisqu’elle est celle du lancement de la nouvelle stratégie d’entreprise. Elle prend appui sur nos atouts à commencer par les valeurs humanistes que sont la proximité – grâce à notre ancrage territorial – la solidarité et la responsabilité. Des valeurs dans l’air du temps que nous allons continuer à honorer avec une ambition simple : s’engager à être un acteur responsable et incontournable de notre territoire. Le renforcement récent du partenariat avec Initiative France pour soutenir la création, la reprise et le développement d’entreprises locales dans le commerce, l’artisanat ou encore l'agriculture en offre un bel exemple. Et comme nous sommes le premier assureur du monde agricole, c’est une évidence pour Groupama Loire Bretagne d’encourager ce dispositif d’aide et plus spécifiquement le fonds BRIT Agricole, dédié aux agriculteurs. »

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