A l'heure du regroupement et de l'agrandissement des structures d'exploitations, une notion qui n'était jusqu'à maintenant pas considérée comme prioritaire émerge : la communication. "Les relations entre les collègues, les associés, avec des salariés, ou dans une équipe de collaborateurs, deviennent un facteur déterminant de la réussite des projets", a souligné Joëlle Denoual, présidente du CER France Ille-et-Vilaine, lors de l'assemblée générale, le 27 juin à Rennes. Avec la pénurie de main d'œuvre annoncée, le besoin en compétences relationnelles devrait encore s'amplifier à l'avenir.

Optimisation du potentiel relationnel

Au CER France Ille-et-Vilaine, le conseil en relations humaines prend aujourd'hui une nouvelle dimension avec la mise en place d'une équipe de cinq conseillers certifiés, qui intervient à la demande sur le département. Cette prestation s'appuie sur la méthode OPR (Optimisation du potentiel relationnel) mise au point il y a une vingtaine d'années par Jean-Louis Fel, consultant en ressources humaines et dirigeant de la société Vakom. Cette méthode a été testée et approuvée par plus de 18 000 personnes d'horizons variés. Elle permet d'aider chacun à mieux se connaître, pour mieux se comprendre et comprendre les autres.
"La méthode OPR est basée sur le fonctionnement du cerveau", a notamment expliqué Jean-Louis Fel, lors de l'assemblée générale du CER France 35. "Nous n'utilisons pas les différentes parties de notre cerveau avec la même fréquence et intensité. Chacun a des préférences dans son fonctionnement cérébral, ce qui lui donne une structure de pensée, une manière de vivre et de communiquer propre". La méthode OPR est simple : 48 questions sont posées. Les réponses sont analysées pour définir le mode de fonctionnement et le profil d'une personne autour de 4 grandes tendances.
Par exemple, le type 1 est curieux, sur de soi, compétitif, rapide, mais aussi égocentrique, turbulent, dominateur… Le type 2 est persuasif, sociable, mais aussi influençable, timide… "Il n'y a pas de bon ou de mauvais profil, l'intérêt est de repérer quelle dominante nous caractérise, quelles sont nos qualités, nos défauts. C'est aussi de comprendre comment les autres fonctionnent et d'améliorer nos relations avec eux". Les "profils 3" soucieux des détails et de la qualité pourront accepter de manquer d'informations, d'être moins pointilleux… Les "profils 4" qui sont précis, logiques, directs, devront apprendre à déléguer et à faire confiance.

Cinq convictions

Lors de son exposé, Jean-Louis Fel a fait part de ses cinq convictions. "On ne fait bien longtemps que ce que l'on aime", "Il ne sert à rien de vouloir motiver les autres" (il faut créer les conditions pour que les autres se motivent), "Il est impossible de changer quelqu'un" (on peut agir sur le comportement, pas sur la personne), "Pour comprendre les autres, il faut se comprendre soi-même" et "On a autour de soi les relations, les collaborateurs que l'on mérite". Des phrases à méditer…

Agnès Cussonneau

Photo : Le thème des compétences relationnelles a été développé lors de l'assemblée générale du CER France 35, le 27 juin à Rennes.

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La ferme CER France Ille-et-Vilaine :

- 59 ha en moyenne.
- Près de 60% sont en société (contre 39% en 1997).
- Revenu du travail moyen : 18 400 euros/UTH, avec de fortes disparités.
- Le lait représente 28% du CA et est présent dans 70% des exploitations. En 2007, le résultat courant est passé à 19 900 euros/UTH familial (14 100 euros en moyenne sur 5 ans). Le coût de revient est de 332 euros/1000 L.
- La viande bovine représente 13% du CA. En 2006/07, l'élevage naisseur comptait 48 vaches (chargement de 1,78 UGB/ha de SFP – EBE/vache de 606 euros). L'élevage naisseur-engraisseur comptait 60 vaches (1,85 UGB/ha de SFP - EBE par vache de 759 euros). Les ateliers NE affichaient un résultat moyen en hausse à 22 900 euros/UTH (17 800 euros en moyenne sur 5 ans).
- En porc, le résultat courant s'est effondré en 2007 : 1 400 euros/UTH familiale (20 600 euros en moyenne sur 5 ans). Le prix moyen de l'aliment est passé de 161 euros/t en 2006 à 205 euros/t en 2007.