Pour 2010, les Morbihannais ont en mémoire l’épisode neigeux de fin janvier qui a, non seulement paralysé le Centre Bretagne, mais aussi provoqué de multiples dégâts. La réactivité de Groupama a permis de rapidement lancer les procédures d’expertises en s’appuyant pour les dossiers à moins de 5000 euros sur les Commissions locales d’expertises. Pour Groupama, cette opération est considérée comme l’exemple de ce que l’assureur mutualiste est en mesure de réussir, résumée en trois  mots : confiance, contact, communication.
Cet épisode neigeux, tout comme la tempête Xynthia sur la côte atlantique vont impacter les résultats de Groupama Loire Bretagne. Christian Cochonnec, directeur général, chiffre le coût cumulé pour ces deux événements à de 36 millions d’euros (dont 26 pour les dégâts liés à la neige) et un impact de 5 points du rapport sinistre à cotisation sur ce risque. D’autres risques se sont aussi dégradés, l’automobile, l’incendie en recrudescence. Il cite deux gros dossiers, l’un de 4,8 millions pour la Coopérative Terrena en Maine et  Loire, et l’autre de 1,8 millions pour 6 appartements dans un immeuble détruit à Rennes. Des résultats qui vont en outre subir  les répercussions du contexte financier pas très encourageant et des décisions de prélèvements de l’Etat sur les réserves de capitalisation des assureurs. Un ensemble d’éléments qui conduit à rendre Christian Cochonnec prudent dans l’annonce de chiffres précis.

Garder la compétitivité

Il se veut cependant rassurant, lorsqu’il est interrogé sur les tarifs pour 2011. « L’augmentation de la sinistralité fait que déjà plusieurs assureurs ont annoncé des hausses de cotisations. Nous entendons garder notre compétitivité », a-il précisé. Rajoutant que Groupama avait surtout enregistré depuis de début de l’année de bonnes performances avec des soldes positifs au niveau des contrats : 1500 en auto, 1000 en habitation, 1000 en garanties accidents de la vie (GAV). Et persuadé que le bon positionnement, notamment en automobile, permettrait encore de gagner des parts de marchés.  Parmi les autres priorités de Groupama, l’amélioration de la performance opérationnelle par notamment la maîtrise des frais généraux.
Jean Luc Baucherel, président de Groupama Loire Bretagne, et de Goupama SA insiste sur la croissance soutenue du groupe tant en France qu’à l’international. En France, cette croissance est notamment forte au niveau de l’assurance des biens et responsabilité, +3,4 %, soit 1,4 de plus que le marché. Il a aussi mis en évidence divers partenariats avec la Banque postale pour la distribution de produits, avec le groupe Casino pour de l’assurance, avec ProBTP pour de la complémentaire santé et même avec Renault-Dacia pour de l’assurance auto en Roumanie.

Photo : Annick Poulin et François Guivarc’h, présidente et directeur de Groupama Morbihan