Dans un marché de l'assurance en stabilité, Groupama Loire Bretagne s'en sort plutôt bien, en termes d'activité, avec une progression du chiffre d'affaires de près de 4 %. "Mais, les aléas de la solidarité ont pénalisé le résultat, qui s'établit à 23,5 millions d'euros contre 40 millions en 2008", explique Jean-Luc Baucherel, président de Groupama Loire Bretagne. Le groupe a dû faire face à une hausse de la taxe CMU (couverture maladie universelle) passant de 2,5 % à 5,9 % et aux charges de solidarité envers les autres caisses, liées à la réassurance (tempêtes du Sud–Ouest).

Croissance et maîtrise technique

Malgré tout, l'année 2009 présente des éléments favorables comme la croissance du nombre de véhicules assurés (+ 6 122) et la bonne maîtrise technique avec un taux de sinistres à cotisations de 62 % (gain de 9 points en 3 ans). Premier assureur régional, Groupama affiche un taux de pénétration de 17 % en automobile et de 16 % en habitation.
L'activité bancaire reste en retrait des ambitions, avec près de 65 000 clients. "Plutôt que d'avoir de nouveaux clients, notre objectif est d'avoir des comptes actifs", souligne Christian Cochennec, directeur général. "Le développement portera surtout sur le crédit à la consommation qui accompagne, par exemple, l'achat d'un véhicule".

Référence, nouvelle offre agricole

Dans le domaine de l'assurance, la concurrence est forte et le dynamisme repose sur les nouvelles offres. C'est le cas de "Référence", la nouvelle offre agricole dont le concept a germé en Bretagne. "Elle accompagne la diversification des exploitations, en assurant des risques  nouveaux comme les panneaux solaires ou l'activité de ferme-auberge", déclare Jean-Luc Baucherel. Elle permet aussi de s'assurer en responsabilité civile, face aux contraintes environnementales. "Nous proposons également Fiscal Expert qui permet de lisser fiscalement les remboursements de biens amortissables, à l'occasion de sinistres".

Des solutions sur mesure

"Quand l'occasion se présente, nous n'hésitons pas à mettre en place des solutions sur mesure", poursuit le président. La neige qui a touché les départements bretons en janvier dernier a endommagé 600 bâtiments. "Composées d'élus connaissant bien le terrain, les commissions locales d'expertise ont beaucoup œuvré, en traitant notamment les petits dossiers, soulageant ainsi les experts". Les élus ont également apporté du soutien, voire de l'aide psychologique aux personnes éprouvées par ces sinistres. "C'est dans ces occasions que l'on voit les atouts du mutualisme, représenté sur le terrain par nos 7 300 élus". 
Les différents sinistres des premiers mois de 2010 pèseront encore sur le résultat de l'année en cours, mais Groupama Loire Bretagne élabore déjà son projet 2012. "Nous visons un chiffre d'affaires supérieur à 1 milliard d'euros, avec une réduction d'un point pour les frais généraux. Et pour la qualité, nous oeuvrons pour être placés dans les trois premières caisses régionales", précise le directeur général.

Plus de solvabilité

Un projet structurant va bientôt sortir de terre avec la création d'un Data Center à Mordelles. Ce centre, dont l'investissement se chiffre à 25 millions d'euros, est un serveur informatique national, destiné à stocker les données des assurés de toute la France.  
L'évolution des critères de solvabilité, en cours d'examen au niveau européen pour les sociétés d'assurance, préoccupe les responsables de Groupama Loire Bretagne. "L'un des objectifs est d'améliorer le niveau des fonds propres des assureurs. Les ratios semblent fixés à un niveau élevé, au-delà du nécessaire, ce qui risque de tarir l'une des formes de financement des entreprises en France".

Patrick Bégos

Photo : De gauche à droite : Jean-Luc Baucherel, président de Groupama Loire Bretagne et Christian Cochennec, directeur général

Groupama, quinzième assureur européen

Groupama SA regroupe 16 millions de sociétaires et clients et réalise 30 % de son chiffre d'affaires à l'international. Son président Jean-Luc Baucherel a rappelé les objectifs de l'entreprise : accélérer la croissance en France avec, notamment la création de 20 agences à Paris, à échéance 2012. Il souhaite également renforcer la rentabilité et l'efficacité opérationnelle du groupe grâce aux partenariats avec Banque Postale et Casino. Le groupe doit être mis en ordre de marche, pour l'ouverture du capital, au plus tôt, fin 2011.