La proximité et la performance sont les deux moteurs de la Fédération départementale de Groupama en Côtes d’Armor. Des valeurs affirmées à plusieurs reprises lors de l’assemblée générale mercredi 25 novembre à Saint Brieuc, présidée par Jean Yves Le Dromaguet.
La proximité se caractérise d’abord par les 85 caisses locales dans lesquelles s’engagent plus de 1300 sociétaires, comme élus locaux. Chaque caisse locale compte en moyenne 1250 sociétaires et une quinzaine d’administrateurs. Cette proximité permet de faire remonter les informations du terrain vers la fédération départementale et son conseil d’administration de 17 membres, qui élisent ensuite un bureau de 7 membres. Des élus dont la mission est aussi d’animer la vie institutionnelle d’un secteur, le département en compte 14.
Une proximité et un réseau d’élus qui permettent à la Fédération d’accompagner les caisses locales pour des initiatives ciblées, par exemple sur des maladies (mucoviscidose à Belle-Isle-en-Terre ou Huntington à Dinan) en lien avec la Fondation Groupama pour la santé. Elle est également là pour piloter des actions autour de la prévention ou de la communication. Le rapport cite le permis à 1 euros à Bégard ou la prévention, en relation avec police, gendarmerie, sapeurs-pompiers, à Dinan.
Les caisses locales sont également mises à contribution pour des actions de développement commercial. Christian Le Dauphin, le directeur de la Fédération 22, note que 44 actions ont été recensées sur le département (réunions d’assurés, réunions d’information pour des associations).

Tourné vers l’international

La performance se mesure quant à elle sur des chiffres. « Nous sommes dans une spirale positive depuis le début de l’année, sur tous les secteurs », se réjouit Christian Le Dauphin, en mettant en exergue le travail des équipes commerciales. De son côté, Jean Luc Baucherel, président de Groupama Loire Bretagne et Groupama SA, met aussi en évidence de bonnes performances au premier semestre pour les assurances des personnes, puisque le résultat pour ce secteur serait en progression de 70 %. Par contre les comptes de l’entreprise vont souffrir des conséquences des tempêtes, notamment Klaus et Quinten, qui auront coûté 436 millions d’euros à l’assureur.
Le président a par ailleurs rappelé que depuis le 1er octobre Groupama Banque et la banque Finama avaient fusionné, regroupant ainsi dans un établissement unique la clientèle des institutionnels, des professionnels, des entreprises et des particuliers.
La stratégie du groupe reste aussi tournée vers l’international, avec pour objectif de figurer dans les 10 premiers assureurs européens. Groupama annonce son intention d’investir dans la distribution, et de nouer des partenariats en Espagne, Italie, Chine, Turquie, Europe de l’Est…
Quant aux chiffres 2009, Christian Cochennec, directeur général de Groupama Loire Bretagne, explique que malgré la tempête Klaus, la crise financière et la taxe assistance auto, les résultats prévisionnels sont en amélioration, ceci grâce à un chiffre d’affaires IARD en évolution de +3,8 %, et une collecte assurance vie en hausse de 22%.

Pierre Dénès

Photo : Jean Yves Le Dromaguet, président de la Fédération 22 de Groupama

Attentifs aux situations difficiles

Face à la crise, les responsables Groupama se veulent attentifs à la situation des sociétaires. Elle a invité les présidents de caisses locales à être particulièrement attentifs aux situations difficiles. C’est ainsi que 190 demandes de report ou d’échelonnement du versement des cotisations 2009 de sociétaires exploitants agricoles ont été étudiés. L’objectif est d’éviter que ceux qui sont confrontés à des difficultés ne se retrouvent sans protection ni garanties.